Refund policy

Politique de Remboursement — The Goal

Droit de rétractation Conformément à la loi française, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour Pour être accepté, le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et avec ses étiquettes d'origine. Tout article retourné abîmé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Procédure Contactez-nous à papinhomanga@outlook.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour. Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement Une fois le colis reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Articles non remboursables Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles au remboursement, sauf défaut avéré.

Article défectueux ou erreur Si vous recevez un article défectueux ou une erreur de commande, contactez-nous immédiatement à papinhomanga@outlook.com. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement complet.